1957年，費斯汀格(Leon Festinger)提出認知失調理論(cognitive dissonance theory)，認為一個人的兩項認知若相互矛盾時，就會感到困擾和痛苦。
為消除這種困擾和痛苦，他會設法改變其中一個，或拋棄或修正，讓失調現象消失。
一般被拋棄或修正的多為新來的認知，因舊有的認知(亦即原有的價值觀)較為根深柢固。
Leon Festinger, A Theory of Cognitive Dissonance (Stanford University Press; 1957).
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